一流销售人才都是提问高手

　　搜索匹配广告系列，销售其中唯一的目标便是匹配没有进行竞价投放的关键词。

可是，提问怎么让员工的观念与行动能够跟上你?第一，从A到B，A是搞清楚你在哪儿，B是要去哪儿。这个国家一个物种特别少，高手就是傻瓜。

除非将来真有一天我们做的让用户非常认同了，销售否则还是和别人一样，都是同一个维度竞争，比的是管理更精细，手段更凶残，没有什么意义。其实，提问长久来看，所有优秀的组织其实都是这样，懂得放弃短期看起来不错、长期看起来很麻烦的事情从理论上来说，高手市值低于净资产的公司具备一定的投资价值，因为即便公司被清算，投资者理论上仍然会有收益。 (数据来源：销售Choice，读懂新三板研究中心)和A股市场中破净股集中在银行、钢铁、煤炭这些周期性行业不同，新三板上破净股最多的是制造业公司。2014年地产园林行业普遍萎缩，提问一直延续到现在，再加上天开园林业务结构不完善，过于聚焦于房地产行业，诸多因素压垮了公司股价。

新三板“破净”很严重，高手“破净”速度也在加快。这一比例远远大于A股，销售目前A股只有13家公司破净，占3118家上市公司的0.42%。在同一年12月12日，提问niconico就宣告正式成立。

niconico在中国最主要的效仿者哔哩哔哩(B站)就曾在2016年宣称拥有超过1亿活跃用户，高手以及超过100万的活跃UP主。销售这些UP主选择在官方生日的4个月后再次为niconico庆生是有原因的。被网络分割开来的人们，提问被弹幕重新聚拢在了一起在电视媒体繁荣的时代，大家总是习惯围在一块儿津津有味地观赏节目。 除此之外，高手MAD也成为了niconico上用户大量上传的内容，高手MAD指的是动画音乐视频(MusicAnimeDōga)，它是一种“二次创作”的内容形态，主要是将现有影片或声音内容加以编辑，并配以喜爱的音乐。

当音乐制作者们将合成歌曲上传至niconico后，再由其他的音乐爱好者将原创的Vocaloid歌曲以自己的嗓音进行翻唱，或者是由一些精通乐器的用户以乐器重新演奏歌曲。niconico看起来毫不避讳自己对参政的欲望。

2007年8月31日，CryptonFutureMedia推出了虚拟女性歌手软件初音未来，并在之后赋予了她一个充满未来感的萌系外表。今年1月播出的新番动画《兽娘动物园》就是最佳的例子。似乎现在是弹幕，而非视频本身，才是他们进入这个平台的真正原因。从某种程度上来说，尽管niconico自身的体量受限于日本市场而看上去不太大，但是它的影响力却早已经超越了国界的限制。

2012年11月29日，一场更加“野心勃勃”的策划来到了这个平台——niconico邀请了除日本维新会和新党改革之外的十政党党首进行讨论，这场讨论会由Dwango主办，政党们将在直播中讨论TPP(跨太平洋战略经济伙伴关系协定)、消费税、核电站等重要议题。如果没有niconico创造的弹幕，也就不会有B站。niconico为这些原创作者创造了机会，甚至也成为了动画业界理解消费者的一个重要渠道，到底什么样的动画和作品才是这些年轻人真正想要的。即便举办到了第五届、活动也一直在持续亏损，但这已经成为了niconico保持存在感的一种重要方式。

相比起其他国家，niconico的弹幕文化对于中国的影响来得更为深刻而广泛。硬件仍然是niconico目前的一个大问题。

没有niconico举办的线下活动超会议，B站要推出自己的线下活动BML可能还会要推迟好几年。这些连锁效应带动了亚文化的繁荣，niconico也自然成为了世界最早的二次元亚文化相关视频的发源地。

于是，“子弹”开始飞满了屏幕——弹幕来了。直到后期越来越多版权视频在niconico上线，观众对于剧情和细节的分析而形成的讨论氛围才真正形成。政客们也需要niconico相当一部分人还留有“niconico=二次元=狂热御宅族”这样的刻板印象。使用者只要在软件里输入旋律和歌词，就可以让这个声音甜美的虚拟歌手来为自己“演唱”合成歌曲。随着弹幕文化的发展，视频不再是这些视频网站唯一能吸引用户的内容。niconico的脚步很快，尤其是在用户付费上：在2007年6月，niconico就开始推出付费会员的服务，付费会员可以享有更高清的画质、全速缓冲等功能性的服务

用户的注意力是宝贵的资源，而留白则能帮你对它进行合理的分配。打开Google的时候，用户会立马注意到LOGO和搜索框。

所以，通过恰当的视觉反馈让用户明白正在发生什么，是很有用的。如果你还不理解留白的意义，不妨看看下面的实例： 杂乱的界面没有吸引力，碰到这样的情况，用户甚至看都不会看。

提升UI的可理解性杂乱的UI会让你的用户信息量过载：每增加一个新的控件(按钮，文本、图像)都会让你的整体设计的混乱度再上一个新的台阶。这样的文案给予用户的答案非常的具体也非常的有针对性。

例如当用户在提交邮箱订阅信息的时候，“获取用户信息/推送相关广告”对于营销人员而言是很自然的需求，但是对于用户而言，就需要考量了。 Airbnb让人觉得富有人性，而易于沟通。相对慷慨的留白能够让界面看起来更加集单。如果你的界面过于混乱，信息过多，用户就较难理解了。

同整个APP或者网站的设计相比，这些微文案显得微不足道，但是，令人惊讶的地方在于，他们对于整个转化率有着巨大的影响。没有正确的反馈，就没有正确的互动。

元素周围留白越多，它就越容易被聚焦。而细致到位的细节能够让你的设计更上一层楼，就像CharlesEames所说，细节并不只是细节，它们是成就设计的重要因素。

我们的短期记忆只有10~15s，即使我们主动去记忆，能记下来的信息也不会多太多。在出错的时候使用友好而有用的文案如何在出错或者碰到问题的时候向传达信息，对于整个产品的体验影响是巨大的。

 告知用户当前状态用户在任何时候都希望能够了解当前所处的状态，而不用过多猜测。 操作结果当你需要告诉用户某个操作的结果的时候，可以通过视觉反馈来告知他们。UI元素和微文案两者的重要性是同等的。留白存在于图片周围，文本的间隙，界面的边缘，虽然许多人认为屏幕空间要充分利用起来，但是留白同样重要，它让UI界面中的其他元素有了轻重缓急之分。

所以，用户总体能记住的信息并不多，而且这还是你的设计足够有条理的情况下。” 留白我们常说的留白，或者负空间，是设计师没有放置设计元素的空白区域。

想象一下，当你和人沟通的时候，对方根本不会给你任何语言、表情和动作的反馈，这是何等的尴尬。使用留白的技巧在于，为用户提供可供消化的内容，然后剥离无关的细节。

 减轻用户疑虑文案和用户场景、界面上下文有着紧密的关联。如果你的产品给人的感受更富有人性，那么用户更容易相信它。

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